Conseiller / Conseillère en assurances
Fiche métier C1102Domaine professionnel : Assurance
Secteur d'activité Assurance
Riasec Majeur : C | Riasec Mineur : E
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Conseiller / Conseillère en assurances : Missions principales
Informe et conseille des particuliers, des entreprises, ... en matière d'assurance de biens et de personnes (incendie, accidents, retraite, prévoyance, ...). Procède à la vente de produits et services selon la politique commerciale de l'établissement et la réglementation de l'assurance.
Peut réaliser le montage technique (projet de tarification, ...) et administratif des contrats.
Peut promouvoir des produits et services bancaires.
Conseiller / Conseillère en assurances : Comment accéder au métier
Ce métier est accessible avec une expérience professionnelle commerciale dans le secteur de l'assurance ou de la banque sans diplôme particulier.
Un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DEUST, DUT, ...) dans le domaine de l'assurance, du commerce, de l'économie peut en faciliter l'accès.
- Certification AMF (Autorité des Marchés Financiers)
Compétences Recherchées Conseiller / Conseillère en assurances
Ce qu'il faut savoir faire
- Déclencher des appels à cotisation
- Mettre en oeuvre une procédure d'expertise de sinistre
- Réaliser des opérations de marché financier
- Rédiger un contrat d'assurance
- Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires
- Gérer des réclamations et litiges
- Procéder à l'encaissement
- Contrôler la conformité des données ou des documents
- Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
- Concevoir et déployer des outils de communication
- Conduire un entretien de vente
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire (32%)
Gestion et contrôle
Droit, contentieux et négociation
Gestion administrative
Développement économique (27%)
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies (18%)
Data et Nouvelles technologies
Communication, Multimédia
Coopération, organisation et développement de ses compétences (23%)
Les savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Ce qu'il faut savoir
- Domaines d'expertise
- Assurances
- Comptabilité générale
- Logiciel de gestion clients
- Caractéristiques des produits d'assurance
- Caractéristiques des produits financiers
- Normes et procédés
- Droit et réglementation des assurances
- Droit fiscal
- Droit social
- Procédures de recouvrement de créances
- Réglementation des produits d'assurances
- Dispositif TRACFIN (Traitement du renseignement et action contre les circuits financiers clandestins)
- Procédures d'indemnisation des sinistres
- Recommandations AMF
- Techniques professionnelles
- Techniques commerciales
- Techniques de vente
Les contextes de travail
- Conditions de travail
- Déplacements professionnels
- Horaires et durée de travail
- Travail en horaires décalés
- Travail le samedi
- Type de bénéficiaire
- Particuliers
Centres d'intérêts
Les soft skills pour ce métier :
- Faire preuve de discrétion (71%)
- Orientation clients (70%)
- Esprit de synthèse (61%)
- Être rigoureux (58%)
- Sens critique (57%)
- Maîtrise de soi (57%)
- Etre persévérant (56%)
- Être à l’écoute (56%)
- Curiosité intellectuelle (56%)
- Faire preuve d’autorité (55%)
- Sens des relations humaines (54%)
- Sens de la pédagogie (54%)
- Être autonome (54%)
- Sens des responsabilités (53%)
- Capacité d’adaptation (51%)
- Sens de l’initiative (50%)
- Sens de l’organisation (48%)
- Avoir l’esprit d’équipe (48%)
- Réactivité (47%)
- Sens des affaires et de la valeur de l’argent (22%)
- Faire preuve de diplomatie (17%)
- Sens de l’analyse (16%)
- Sens de l’innovation/créativité (6%)
Métiers proches de Conseiller / Conseillère en assurances
- Par compétences communes:
- Gestionnaire en assurances (14 compétences en commmun)
- Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire (13 compétences en commmun)
- Chargé / Chargée d'affaires bancaires entreprise (12 compétences en commmun)
- Courtier / Courtière en assurance (11 compétences en commmun)
- Responsable d'agence en assurances (11 compétences en commmun)
- Chargé / Chargée d'accueil en banque (8 compétences en commmun)
- Expert / Experte risques en assurances (7 compétences en commmun)
- Souscripteur / Souscriptrice en assurances (7 compétences en commmun)
- Mandataire en assurance (7 compétences en commmun)
- Directeur / Directrice d'agence bancaire (7 compétences en commmun)
- Par centres d'intérêts :
- Acheteur / Acheteuse
- Actuaire
- Agent / Agente de constatation des douanes
- Agent général / Agente générale d'assurance
- Analyste de crédits et risques bancaires
- Analyste de la performance sportive
- Analyste financier / financière
- Assistant / Assistante géomètre
- Biostatisticien / Biostatisticienne
- Cartographe
- Chargé / Chargée d'affaires bancaires entreprise
- Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances
- Chargé / Chargée d'études socio-économiques
- Chargé / Chargée de produit en assurances
- Chef / Cheffe de culture responsable d'unité de production agricole
- Chef / Cheffe des ventes
- Chef comptable
- Comptable
- Conseiller / Conseillère en gestion de patrimoine
- Contrôleur / Contrôleuse de gestion
- Contrôleur / Contrôleuse des impôts
- Courtier / Courtière en assurance
- Courtier / Courtière en banque
- Data engineer
- Data scientist
- Directeur administratif et financier / Directrice administrative et financière -DAF-
- Expert / Experte risques en assurances
- Expert-comptable / Experte-comptable
- Gestionnaire de produits bancaires
- Gestionnaire des opérations sur les marchés financiers
- Gestionnaire en assurances
- Géomètre-topographe
- Gérant / Gérante de portefeuille financier
- Ingénieur / Ingénieure R&D en industrie
- Ingénieur / Ingénieure agronome
- Ingénieur / Ingénieure d'études BTP
- Ingénieur / Ingénieure méthodes et process
- Mandataire en assurance
- Média planneur / planneuse
- Métreur / Métreuse
- Météorologue
- Opérateur / Opératrice de saisie
- Planneur / Planneuse stratégique
- Responsable d'enquêtes
- Responsable de l'administration des ventes
- Responsable des achats
- Régisseur / Régisseuse de recettes
- Secrétaire comptable
- Secrétaire de mairie
- Technico-commercial / Technico-commerciale
- Trader
- Trésorier / Trésorière
- Agent / Agente d'accueil
- Agent / Agente d'accueil social
- Agent / Agente de voyages
- Animateur / Animatrice des ventes
- Animateur / Animatrice radio
- Animateur socioculturel / Animatrice socioculturelle
- Assistant / Assistante administration des ventes
- Assistant commercial / Assistante commerciale
- Attaché / Attachée de recherche clinique (ARC)
- Attaché commercial / Attachée commerciale
- Chargé / Chargée d'accueil en banque
- Chargé / Chargée d'affaires bancaires entreprise
- Chargé / Chargée d'affaires en rénovation énergétique
- Chargé / Chargée d'opérations immobilières
- Chargé / Chargée de communication
- Chargé / Chargée de développement d'activités sportives
- Chargé / Chargée de gestion locative en immobilier
- Chargé / Chargée de mission tourisme
- Chargé / Chargée de produit en assurances
- Chef / Cheffe de projet événementiel
- Chef / Cheffe de publicité
- Chef de produit
- Chef de promotion des ventes
- Commercial / Commerciale auprès des particuliers
- Commercial / Commerciale en automobiles
- Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises
- Community manager
- Comédien / Comédienne
- Concepteur / Conceptrice numérique en bijouterie joaillerie
- Conseiller / Conseillère en gestion de patrimoine
- Courtier / Courtière en assurance
- Courtier / Courtière en banque
- Directeur / Directrice de la communication
- Délégué médical / Déléguée médicale
- Gestionnaire de produits bancaires
- Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme
- Juriste
- Loueur / Loueuse de véhicules
- Mandataire en assurance
- Marchandiseur / Marchandiseuse
- Médiateur social / Médiatrice sociale
- Professeur / Professeure d'enseignement professionnel
- Professeur / Professeure de collège et de lycée
- Professeur / Professeure de musique
- Professeur / Professeure des universités
- Professeur / Professeure des écoles
- Responsable commercial / commerciale
- Responsable d'agence en assurances
- Responsable de département en assurances
- Responsable marketing
- Responsable ordonnancement-lancement-planification en industrie
- Responsable relation client (CRM)
- Souscripteur / Souscriptrice en assurances
- Technicien / Technicienne support technique
- Technico-commercial / Technico-commerciale
- Traducteur / Traductrice
- Téléconseiller / Téléconseillère
- Vendeur / Vendeuse d'articles de sport et loisirs
- Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter
- Vendeur / Vendeuse en équipement de la maison
- Vendeur / Vendeuse grossiste de matériels et équipements
- Éducateur spécialisé / Éducatrice spécialisée
- Actuaire
- Agent / Agente d'artiste
- Agent général / Agente générale d'assurance
- Assistant / Assistante administration des ventes
- Assistant / Assistante manager en hôtellerie-restauration
- Attaché commercial / Attachée commerciale
- Brocanteur / Brocanteuse
- Chargé / Chargée d'affaires bancaires entreprise
- Chargé / Chargée d'affaires en industrie
- Chargé / Chargée d'opérations immobilières
- Chargé / Chargée de développement local
- Chargé / Chargée de gestion locative en immobilier
- Chargé / Chargée de produit en assurances
- Chef / Cheffe d'atelier production électricité-électronique
- Chef / Cheffe d'équipe en industrie
- Chef / Cheffe d'équipe et d'atelier textile
- Chef / Cheffe de projet événementiel
- Chef / Cheffe de secteur commercial
- Chef / Cheffe des ventes
- Chef de promotion des ventes
- Commercial / Commerciale auprès des particuliers
- Commercial / Commerciale en automobiles
- Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises
- Conseiller / Conseillère en gestion de patrimoine
- Conseiller / Conseillère immobilier
- Contremaître / Contremaîtresse en menuiserie
- Courtier / Courtière en assurance
- Courtier / Courtière en banque
- Directeur / Directrice d'agence bancaire
- Directeur / Directrice de la communication
- Directeur / Directrice de magasin
- Directeur / Directrice de structure touristique
- Directeur / Directrice en hôtellerie-restauration
- Délégué médical / Déléguée médicale
- Expert / Experte risques en assurances
- Fleuriste
- Gestionnaire de produits bancaires
- Gestionnaire des opérations sur les marchés financiers
- Grossiste en produits frais
- Gérant / Gérante de portefeuille financier
- Lapidaire / Diamantaire
- Loueur / Loueuse de véhicules
- Mandataire en assurance
- Médiateur familial / Médiatrice familiale
- Opticien / Opticienne
- Ouvrier / Ouvrière de scierie
- Pharmacien / Pharmacienne
- Producteur / Productrice de film
- Président Directeur Général / Présidente Directrice Générale -PDG-
- Responsable commercial / commerciale
- Responsable d'agence en assurances
- Responsable d'agence immobilière
- Responsable d'atelier en bijouterie ou joaillerie
- Responsable d'unité de production industrielle
- Responsable d'îlot de production
- Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise -PME-
- Responsable de caisses
- Responsable de département en assurances
- Responsable de département en grande distribution
- Responsable de l'administration des ventes
- Responsable de magasin
- Responsable marketing
- Responsable ordonnancement-lancement-planification en industrie
- Souscripteur / Souscriptrice en assurances
- Technico-commercial / Technico-commerciale
- Trader
- Vendeur / Vendeuse d'articles de sport et loisirs
- Vendeur / Vendeuse en animalerie
- Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter
- Vendeur / Vendeuse en équipement de la maison
- Vendeur / Vendeuse grossiste de matériels et équipements
- Yield manager
- Épicier / Épicière
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- Dans le secteur d'activité
Assurance (Finance, banque et assurance) :
- Actuaire
- Agent général / Agente générale d'assurance
- Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances
- Chargé / Chargée de produit en assurances
- Courtier / Courtière en assurance
- Expert / Experte risques en assurances
- Gestionnaire en assurances
- Mandataire en assurance
- Responsable d'agence en assurances
- Responsable de département en assurances
- Souscripteur / Souscriptrice en assurances