Responsable d'agence transport routier de marchandises

Fiche métier N4201
Domaine professionnel : Personnel d'encadrement du transport routier
Secteur d'activité Transport
Riasec Majeur : E | Riasec Mineur : C
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Chef d'agence transport routier de marchandises

Directeur / Directrice d'exploitation transport routier de marchandises

Responsable d'agence messagerie

Responsable gestionnaire d'unités de transport routier de marchandises

Responsable d'exploitation transport routier de marchandises

Responsable d'exploitation messagerie

Chef de service déménagement

Responsable d'agence transport routier de marchandises

Responsable d'exploitation de transports multimodaux

Responsable d'agence transport routier de marchandises : Missions principales

Supervise et coordonne l'activité d'un site ou d'un service d'exploitation de transport routier de marchandises, dans ses dimensions techniques, commerciales, sociales et financières, selon la réglementation du transport routier, les règles de sécurité et dans un objectif de qualité (service, coût, délais).
Dirige tout ou partie des équipes d'un site d'exploitation (techniciens exploitants, conducteurs, personnel administratif et commercial, ...).

Responsable d'agence transport routier de marchandises : Comment accéder au métier

Ce métier est accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) en transport, logistique, commerce et gestion complété par une expérience professionnelle dans le transport.
Il est également accessible avec une expérience professionnelle de plusieurs années dans le transport sans diplôme particulier.
L'Attestation de Capacité Professionnelle de Transport de Marchandises peut être requise.
La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être exigée.

Certifications et diplômes :

Attestation de capacité de déménagement
Attestation de capacité de transport marchandises moins de 3,5t
Attestation de capacité de transport marchandises plus de 3,5t

Compétences Recherchées Responsable d'agence transport routier de marchandises

Ce qu'il faut savoir faire

Production, Construction, Qualité, Logistique (32%)

Maintenance, Réparation

Gérer un parc de machines, d'équipements, de locaux
Gérer un parc de véhicules

Transport

Conduire un véhicule routier

Logistique

Prévention des risques

Gérer une situation d'urgence

Conception

Élaborer et planifier un programme de production, d'exploitation

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire (18%)

Gestion et contrôle

Élaborer, suivre et piloter un budget

Droit, contentieux et négociation

Gérer des réclamations et litiges
Traiter des dossiers de contentieux

Gestion administrative

Assurer la gestion administrative d'une activité

Pilotage et maîtrise des coûts

Concevoir les modalités de prestation et les conditions de réalisation de transport avec la clientèle ou les prestataires
Lancer et gérer un appel d'offres

Développement économique (24%)

Stratégie de développement

Coordonner des opérations d'entreposage
Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation

Relation client

Répondre aux attentes d'un client

Développement commercial

Conclure une transaction
Mettre en oeuvre une stratégie commerciale
Négocier une prestation
Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
Élaborer une stratégie commerciale

Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies (6%)

Recherche, Innovation

Organiser et coordonner le circuit des informations sur le fonctionnement d'une structure

Data et Nouvelles technologies

Analyser, exploiter, structurer des données

Management, Social, Soin (15%)

Management

Gestion des Ressources Humaines

Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines
Gérer les ressources humaines

Coopération, organisation et développement de ses compétences (6%)

Organisation

Expliquer et faire respecter les règles et procédures

Communication

Prendre une décision et l'expliquer

Les savoir-être professionnels

Ce qu'il faut savoir

Domaines d'expertise

Normes et procédés

Produits, outils et matières

Utilisation de matériel de navigation
Convoi exceptionnel

Techniques professionnelles

Techniques commerciales
Techniques de chiffrage tarifaire

Les contextes de travail

Conditions de travail

Déplacements professionnels

Horaires et durée de travail

Travail de nuit
Travail le week-end

Centres d'intérêts

Les soft skills pour ce métier :

Sens de l’organisation (66%)
Sens des responsabilités (66%)
Avoir l’esprit d’équipe (65%)
Sens de l’initiative (65%)
Faire preuve de discrétion (64%)
Être rigoureux (64%)
Être autonome (63%)
Faire preuve d’autorité (62%)
Maîtrise de soi (59%)
Capacité d’adaptation (55%)
Etre persévérant (54%)
Curiosité intellectuelle (54%)
Sens de la pédagogie (53%)
Sens critique (52%)
Être à l’écoute (52%)
Réactivité (52%)
Esprit de synthèse (51%)
Sens des relations humaines (49%)
Sens des affaires et de la valeur de l’argent (40%)
Orientation clients (28%)
Sens de l’analyse (17%)
Faire preuve de diplomatie (15%)
Sens de l’innovation/créativité (13%)

Métiers proches de Responsable d'agence transport routier de marchandises

Par compétences communes:

Par centres d'intérêts :

J'ai l'âme d'un chef / d'une cheffe

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J'aime organiser, planifier

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Dans le secteur d'activité Transport (Logistique et transport) :

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