Conseiller / Conseillère funéraire

Compétences Recherchées Conseiller / Conseillère funéraire

Ce qu'il faut savoir faire

Production, Construction, Qualité, Logistique (12%)

Prévention des risques

• Ordonnancer des obsèques
• Planifier des interventions de maintenance

Gestion des stocks

• Gérer les stocks

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire (15%)

Gestion et contrôle

• Gérer la trésorerie, le recouvrement

Droit, contentieux et négociation

• Gérer des réclamations et litiges
• Respecter les règles d'éthique et de déontologie

Gestion administrative

• Procéder à l'encaissement

Développement économique (38%)

Stratégie de développement

• Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
• Piloter une activité

Relation client

• Accueillir, orienter, informer une personne
• Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...)
• Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
• Identifier, traiter une demande client
• Recueillir et analyser les besoins client

Développement commercial

• Concevoir des actions commerciales et promotionnelles
• Développer et fidéliser la relation client
• Élaborer, adapter une proposition commerciale

Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies (12%)

Data et Nouvelles technologies

• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
• Utiliser des logiciels spécifiques

Communication, Multimédia

• Réaliser la cérémonie funéraire et contrôler la conformité de son déroulement

Management, Social, Soin (12%)

Soin

• Réaliser des soins mortuaires

Conseil, Transmission

• Transmettre une technique, un savoir-faire

Management

• Animer, coordonner une équipe

Coopération, organisation et développement de ses compétences (12%)

Organisation

• Adapter et optimiser sa pratique au contexte et aux risques professionnels (gestes, postures, ergonomie)
• Respecter la confidentialité des informations

Communication

• Relayer de l'information

Les savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Travailler en équipe

Ce qu'il faut savoir

Domaines d'expertise
• Psychologie
• Portage de cercueil

Normes et procédés
• Législation funéraire
• Règles d'hygiène et de sécurité

Produits, outils et matières
• Produits et services funéraires

Techniques professionnelles
• Techniques de vente
• Techniques funéraires
• Techniques pédagogiques

Les contextes de travail

Conditions de travail
• Au domicile d'un particulier
• Déplacements professionnels

Horaires et durée de travail
• Travail de nuit
• Travail en astreinte
• Travail le week-end

Thèmes

• Métiers des services à la personne à domicile

Centres d'intérêts

• J'ai le sens du contact
• Je souhaite prendre soin des autres

Les soft skills pour ce métier :

• Faire preuve de discrétion (80%)
• Être rigoureux (62%)
• Réactivité (51%)
• Sens des relations humaines (42%)
• Être à l’écoute (42%)
• Sens des affaires et de la valeur de l’argent (34%)
• Orientation clients (33%)
• Sens de l’organisation (24%)
• Être autonome (20%)
• Avoir l’esprit d’équipe (17%)
• Curiosité intellectuelle (17%)
• Sens des responsabilités (14%)
• Sens de l’initiative (13%)
• Sens de l’innovation/créativité (11%)
• Capacité d’adaptation (10%)
• Faire preuve d’autorité (10%)
• Faire preuve de diplomatie (9%)
• Sens de l’analyse (8%)
• Sens critique (8%)
• Etre persévérant (7%)
• Esprit de synthèse (5%)
• Maîtrise de soi (4%)
• Sens de la pédagogie (0%)

Métiers proches de Conseiller / Conseillère funéraire

Par compétences communes:
• Soldat / Soldate (8 compétences en commmun)
• Responsable de site nettoyage de locaux (8 compétences en commmun)
• Porteur / Porteuse funéraire (8 compétences en commmun)
• Thanatopracteur / Thanatopractrice (8 compétences en commmun)
• Contrôleur / Contrôleuse des impôts (7 compétences en commmun)
• Responsable pédagogique (7 compétences en commmun)
• Assistant / Assistante de vie dépendance (6 compétences en commmun)
• Régisseur / Régisseuse de recettes (6 compétences en commmun)
• Conservateur / Conservatrice du patrimoine (6 compétences en commmun)
• Responsable opérationnel / opérationnelle de la défense (6 compétences en commmun)

Par centres d'intérêts :
J'ai le sens du contact Voir les métiers

• Technicien / Technicienne en Hygiène, Sécurité, Environnement industriel (HSE)
• Accompagnant / Accompagnante des élèves en situation de handicap (AESH)
• Accueillant familial / Accueillante familiale auprès d'enfants
• Agent / Agente d'accueil
• Agent / Agente d'accueil social
• Agent / Agente d'artiste
• Agent / Agente d'escale
• Agent / Agente de service hospitalier (ASH)
• Agent / Agente de sécurité événementielle
• Agent / Agente de voyages
• Agent administratif / Agente administrative banque ou assurance
• Agent général / Agente générale d'assurance
• Agent thermal / Agente thermale
• Aide à domicile
• Aide-soignant / Aide-soignante
• Animateur / Animatrice auprès des jeunes
• Animateur / Animatrice d'activités culturelles et de loisirs
• Animateur / Animatrice de loisirs sportifs
• Animateur / Animatrice des ventes
• Animateur socioculturel / Animatrice socioculturelle
• Artiste de cirque
• Assistant / Assistante de vie dépendance
• Assistant / Assistante ressources humaines
• Assistant commercial / Assistante commerciale
• Assistant maternel agréé / Assistante maternelle agréée
• Attaché / Attachée de recherche clinique (ARC)
• Attaché commercial / Attachée commerciale
• Audioprothésiste
• Auxiliaire de Vie Sociale (AVS)
• Auxiliaire de puériculture
• Bagagiste en établissement hôtelier
• Barman / Barmaid
• Boulanger / Boulangère
• Brancardier / Brancardière
• Brocanteur / Brocanteuse
• Caissier / Caissière
• Charcutier-traiteur / Charcutière-traiteuse
• Chargé / Chargée d'accueil en banque
• Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances
• Chargé / Chargée d'opérations immobilières
• Chargé / Chargée de communication
• Chargé / Chargée de développement d'activités sportives
• Chargé / Chargée de mission tourisme
• Chargé / Chargée de recrutement
• Chauffeur / Chauffeuse VTC
• Chauffeur-livreur / Chauffeuse-livreuse
• Chef / Cheffe de cuisine
• Chef / Cheffe de produit touristique
• Chef / Cheffe de projet événementiel
• Coach en développement personnel
• Coiffeur / Coiffeuse
• Concierge d'hôtel
• Conducteur / Conductrice de bus
• Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire
• Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle
• Conseiller / Conseillère en rénovation énergétique
• Conseiller / Conseillère immobilier
• Consultant / Consultante en organisation et management
• Cordonnier / Cordonnière
• Coursier / Coursière
• Courtier / Courtière en banque
• Croupier / Croupière
• Cuisinier / Cuisinière de collectivité
• Directeur / Directrice d'agence bancaire
• Directeur / Directrice de la communication
• Directeur / Directrice des Ressources Humaines -DRH-
• Ecailler / Ecaillère
• Employé / Employée d'hôtel
• Employé / Employée de pressing
• Employé / Employée de restauration collective
• Enquêteur / Enquêtrice sondage
• Ergothérapeute
• Esthéticien / Esthéticienne
• Facteur / Factrice
• Formateur / Formatrice
• Garde d'enfant à domicile
• Gardien / Gardienne
• Gestionnaire de copropriété
• Gouvernant / Gouvernante d'hôtel
• Guide touristique
• Homme sage-femme / Sage-femme
• Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme
• Infirmier / Infirmière anesthésiste (IADE)
• Infirmier / Infirmière de bloc opératoire (IBODE)
• Infirmier / Infirmière en puériculture
• Infirmier / Infirmière en soins généraux (IDE)
• Installateur / Installatrice chauffage et climatisation
• Journaliste
• Kinésithérapeute
• Loueur / Loueuse de véhicules
• Maître / Maîtresse d'hôtel
• Moniteur / Monitrice de sport nature
• Médiateur familial / Médiatrice familiale
• Opticien / Opticienne
• Opérateur / Opératrice d'attraction
• Orthophoniste
• Porteur / Porteuse funéraire
• Product Owner
• Préfet / Préfète
• Psychologue
• Psychomotricien / Psychomotricienne
• Responsable d'agence immobilière
• Responsable d'établissement de restauration collective
• Responsable de caisses
• Responsable de magasin
• Responsable relation client (CRM)
• Réceptionniste en hôtellerie
• Secrétaire
• Secrétaire comptable
• Secrétaire médical / médicale
• Secrétaire technique
• Serveur / Serveuse
• Sommelier / Sommelière
• Steward / Hôtesse de l'air
• Surveillant / Surveillante de baignade
• Technicien / Technicienne Intervention Sociale et Familiale -TISF-
• Technicien / Technicienne de maintenance en informatique
• Technicien / Technicienne support technique
• Traducteur / Traductrice
• Téléconseiller / Téléconseillère
• Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter
• Vendeur / Vendeuse en équipement de la maison
• Vendeur / Vendeuse grossiste de matériels et équipements
• Éditeur / Éditrice
• Éducateur sportif / Éducatrice sportive
• Éducateur spécialisé / Éducatrice spécialisée
• Éducateur technique spécialisé / Éducatrice technique spécialisée
• Électronicien / Électronicienne de maintenance
• Épicier / Épicière
Je souhaite prendre soin des autres Voir les métiers

• Accompagnant / Accompagnante des élèves en situation de handicap (AESH)
• Accompagnateur médicosocial / Accompagnatrice médicosociale
• Accueillant familial / Accueillante familiale auprès d'enfants
• Agent / Agente de service hospitalier (ASH)
• Agent / Agente de stérilisation de service hospitalier
• Agent thermal / Agente thermale
• Aide à domicile
• Aide-soignant / Aide-soignante
• Animateur / Animatrice petite enfance
• Animateur socio-sportif / Animatrice socio-sportive
• Assistant / Assistante de vie dépendance
• Assistant maternel agréé / Assistante maternelle agréée
• Audioprothésiste
• Auxiliaire de Vie Sociale (AVS)
• Auxiliaire de puériculture
• Brancardier / Brancardière
• Coach en développement personnel
• Coiffeur / Coiffeuse
• Conseiller / Conseillère en formation
• Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle
• Costumier / Costumière
• Dentiste
• Diététicien / Diététicienne
• Délégué médical / Déléguée médicale
• Educateur sportif / Educatrice sportive Santé
• Ergothérapeute
• Esthéticien / Esthéticienne
• Gestionnaire de copropriété
• Homme sage-femme / Sage-femme
• Infirmier / Infirmière anesthésiste (IADE)
• Infirmier / Infirmière de bloc opératoire (IBODE)
• Infirmier / Infirmière de santé au travail
• Infirmier / Infirmière en puériculture
• Infirmier / Infirmière en soins généraux (IDE)
• Kinésithérapeute
• Manipulateur / Manipulatrice en radiologie
• Maquilleur / Maquilleuse spectacle
• Médecin coordonnateur
• Médecin du travail
• Médecin généraliste
• Orthophoniste
• Orthoprothésiste
• Orthoptiste
• Ostéopathe
• Pharmacien / Pharmacienne
• Podologue
• Porteur / Porteuse funéraire
• Préparateur / Préparatrice en pharmacie
• Psychologue
• Psychomotricien / Psychomotricienne
• Responsable pédagogique
• Surveillant / Surveillante en milieu scolaire
• Technicien / Technicienne Intervention Sociale et Familiale -TISF-
• Thanatopracteur / Thanatopractrice
• Éducateur spécialisé / Éducatrice spécialisée

Dans le secteur d'activité Service à la personne () :
• Aide à domicile
• Auxiliaire de Vie Sociale (AVS)
• Coach en développement personnel
• Coiffeur / Coiffeuse
• Employé / Employée de pressing
• Esthéticien / Esthéticienne
• Porteur / Porteuse funéraire
• Thanatopracteur / Thanatopractrice
• Toiletteur / Toiletteuse d'animaux